Juego responsable

El juego debe estar bajo tu control. Algunos días es fácil. Otros, no tanto. En esta página se explican las herramientas disponibles para ayudarte a gestionar tu juego, tomarte un descanso cuando lo necesites y buscar ayuda si el juego deja de parecerte un entretenimiento.

Spin Samba está destinado exclusivamente a adultos. Si eres menor de 18 años, o no tienes la edad legal para apostar en tu lugar de residencia, no debes registrarte ni jugar. También animamos a los padres y tutores a mantener los sitios web de apuestas fuera del alcance de los menores mediante el uso de controles de dispositivos, protección con contraseña y software de bloqueo de contenido en dispositivos compartidos.

Cómo mantener el control

Un buen punto de partida es establecer límites claros antes de jugar. Esto puede significar decidir cuánto te sientes cómodo depositando, cuánto tiempo quieres permanecer conectado y qué nivel de pérdidas estás dispuesto a aceptar. Si prefieres controles más estrictos, puedes solicitar límites vinculados a los depósitos, las pérdidas, las apuestas o la actividad de la sesión. Las opciones de tiempo de descanso también pueden ayudar cuando deseas una breve pausa sin cerrar la cuenta durante un largo periodo.

Si sientes que el juego está empezando a ocupar demasiado espacio, incluso un breve reinicio puede marcar la diferencia. Aléjate un rato, revisa la actividad de tu cuenta y hazte algunas preguntas sinceras. ¿Estás intentando recuperar pérdidas? ¿Estás jugando más tiempo del previsto? ¿Estás utilizando dinero destinado a los gastos diarios? Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es sí, puede que sea el momento de bajar el ritmo y aplicar controles más estrictos.

Es posible que algunas medidas de juego responsable deban activarse a través del servicio de atención al cliente. Si quieres establecer un límite en tu cuenta o acordar un descanso del juego, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente y explica lo que necesitas. Es mejor hacerlo pronto que esperar a que la situación se vuelva más difícil de manejar.

Tiempo de descanso y autoexclusión

El tiempo de descanso está pensado para jugadores que desean una pausa temporal. Puede ser útil tras una sesión intensa, durante una semana estresante o en cualquier momento en que el juego empiece a resultar más agotador que divertido. Durante ese periodo, se puede restringir el acceso a la cuenta para que tengas espacio para tomar distancia.

La autoexclusión es una opción más firme para los jugadores que necesitan un descanso más prolongado. Si eliges la autoexclusión, tu cuenta permanecerá inactiva durante el periodo seleccionado y no debes intentar abrir otra cuenta mientras la autoexclusión esté activa. Si estás considerando dar este paso, te recomendamos combinarlo con medidas de protección más amplias, como eliminar los métodos de pago guardados, bloquear los sitios de juego en tus dispositivos y darte de baja de la publicidad relacionada con el juego siempre que sea posible.

Si le preocupan sus hábitos, no lo ignore. Un breve descanso puede ayudar. Una exclusión más prolongada puede ayudar aún más. Lo importante es actuar cuando aparecen las señales de alerta, no después de que ya hayan causado daño.

Servicios de apoyo

Si ya no te sientes capaz de controlar el juego, hay ayuda confidencial a tu disposición. Gambling Therapy ofrece apoyo internacional en línea, información y ayuda en directo en varios idiomas. Gamblers Anonymous también está disponible para quienes buscan apoyo de otras personas mientras eliminan el juego de su rutina. Si te encuentras en España, también puedes buscar ayuda a través de los servicios sanitarios locales y las organizaciones de apoyo a las adicciones de tu región.

No es necesario esperar a que se produzca una crisis para pedir ayuda. El apoyo puede ser útil si te preocupa tu propia adicción al juego o si alguien cercano a ti ha expresado su preocupación. Una conversación con un asesor cualificado, un grupo de apoyo o un profesional sanitario puede ser un primer paso sólido.

Si deseas aplicar controles de juego responsable a tu cuenta de Spin Samba, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de seguir jugando. Actuar a tiempo suele ser la decisión más inteligente que puedes tomar.